Risikostufe
MITTEL
Online-Banking Login-Probleme: Sichere Hilfe
Probleme beim Login zum Online-Banking? Ob PIN vergessen, TAN-App streikt oder der Zugang gesperrt ist - hier finden Sie sichere Hilfe.
Sicherheitsstufe: MITTELSchrittweise pruefen und nur vertrauenswuerdige Quellen verwenden.
Zuletzt geprüft
2026-02-13
Quellenlage
Interne Sicherheitsrichtlinie
3 sichere Sofortschritte
- Nur die offizielle Bank-App oder Bank-Website direkt aufrufen.
- Funktion 'Zugangsdaten vergessen' oder 'PIN vergessen' nutzen.
- Bei Unsicherheit: Bank-Hotline über die Nummer auf der Karte anrufen.
Was Sie nicht tun sollten
- Nie über Links aus Emails oder SMS auf das Banking zugreifen.
- Zugangsdaten nicht per Telefon oder Email weitergeben.
- Kein Online-Banking in öffentlichen WLANs nutzen.
Warum diese Empfehlung
Banking-Zugangsdaten sind besonders schützenswert. Der offizielle Weg über die Bank ist immer der einzig sichere.
Zuletzt geprüft: 2026-02-13
Häufige Fragen
Was tun wenn meine PIN gesperrt ist?
Rufen Sie die Hotline Ihrer Bank an (Nummer auf der Bankkarte) oder gehen Sie in eine Filiale. Eine neue PIN wird Ihnen zugesendet.
Ist Online-Banking sicher?
Ja, wenn Sie die offizielle App oder Website nutzen, ein sicheres Passwort haben und das TAN-Verfahren korrekt eingerichtet ist.
Detaillierte Lösung erhalten
Für eine ausführliche 10-Schritte-Anleitung mit Troubleshooting und Checkliste starten Sie die Soforthilfe.