DigitalSoforthilfe.de ist ein Online-Service, der Senior:innen bei digitalen Problemen schnell und verständlich hilft. Wir erklären Schritt für Schritt, was zu tun ist - ohne Fachsprache und immer mit Sicherheit als oberstem Prinzip. Eine Übersicht unserer Hilfe-Themen finden Sie hier.

Für alle, die sich bei digitalen Themen unsicher fühlen - besonders für Senior:innen und Menschen ohne technische Vorkenntnisse. Unsere Anleitungen sind bewusst einfach und in Alltagssprache geschrieben.

Die ersten 3 sicheren Sofortschritte für jedes Problem sind immer kostenlos. Für eine ausführliche 10-Schritte-Anleitung mit Troubleshooting und Checkliste können Sie die Einzellösung (4,99 EUR) oder den Monatszugang buchen. Gemäß §19 UStG keine Umsatzsteuer.

Die Bezahlung läuft sicher über Stripe, einen der größten Zahlungsdienstleister weltweit. Sie können per Kreditkarte, Lastschrift oder anderen gängigen Methoden bezahlen. Ihre Zahlungsdaten werden nie bei uns gespeichert.

Wir speichern so wenig Daten wie möglich. Ihre Problembeschreibung wird nur zur Erstellung der Soforthilfe verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Für Betrieb, Bezahlung und optionale Funktionen arbeiten wir mit Dienstleistern wie Stripe, Vercel Analytics, Azure OpenAI und Supabase. Mehr dazu in unserem Datenschutz.

HOCH bedeutet: Es besteht akute Gefahr (z. B. Betrug, Phishing). Handeln Sie nicht vorschnell und folgen Sie unseren Schutzschritten. MITTEL: Es gibt ein Risiko, aber keine akute Gefahr. NIEDRIG: Kein Sicherheitsrisiko, meist eine Einstellungsfrage.

Ja. Sie können Ihr Problem per Spracheingabe diktieren statt zu tippen. Außerdem können Sie sich die Soforthilfe vorlesen lassen. Beide Funktionen sind optional - Tippen funktioniert genauso.

Sie können Ihren Monatszugang jederzeit kündigen. Nutzen Sie dazu den Kündigungsbereich unter Kündigung oder schreiben Sie uns an info@refaktorize.com.